iPhone11下取り、三度目の正直

先日購入したiPhone12 miniの下取りにiPhone11を出す手続きをApple Storeアプリから行いました。
本人確認のための書類写真2種類が必要で、運転免許証と健康保険証の写真を添付すればOK。
iPhoneで撮影し、その画像を読み込んで添付すればおしまい…のはずでした。
ところが、画像のファイルサイズが3.2Mbを超えているとエラーメッセージ。
仕方がないのでPhotoshop Expressアプリを起動し、ファイルサイズを小さくして保存し直し、送信完了。
ところが後日「画像に不備がある」というメールが届き、手続きのやり直し。
写真を撮り直し、ファイルサイズを調整して送信したところ、またも「画像に不備がある」というメールが。
「不備がある」メールは送信から2〜3日経過してから届くので、下取りの期限が近づき、じりじりしてきました。
そこでiPhoneで撮影した画像に問題があるのでは？と思い、EXILIMで撮影し画像をiPhoneに転送し、ファイルサイズを調整して送信、やっとOKとなりました。
やっと本日下取りの集荷が終わり、心底ホッとしました。
Apple Storeアプリからサッと撮影してそのまま画像添付して一発で終わらせて欲しいものです、ほんとに。